FAQ

Расположен ли отель в центре города? 

Отель Imperial расположен недалеко от исторического центра Карловых Вар. Примерно 5 минут на машине, 15 минут пешком, также есть возможность воспользоваться фуникулером Imperial, который включен в стоимость проживания.

Со скольки часов можно зарегистрироваться в отеле? Когда необходимо освободить номер?

Заселение в отель производится с 14:00 часов и время выезда не позднее 12:00 часов.

Можно ли приехать раньше?

Да, это возможно, но это зависит от свободных номеров в отеле. 

Возможно позднее освобождение номера?

Да, это возможно, но это зависит от свободных номеров в отеле. Поздний выезд за дополнительную плату.

Открыт ли ресепшн 24 часа?

Да, услуги ресепшн предоставляются круглосуточно.

Возможно ли хранение багажа в отеле?

Конечно, в отеле есть багажная комната - бесплатно.

Можно приехать с домашним животным?

Да, домашние животные принимаются за дополнительную плату.

Можно ли припарковать машину у отеля?

Парковка отеля с услугами парковщика, которая доступна круглосуточно, находится примерно в минуте от отеля и есть за отдельную плату.

Включает ли цена посещение велнес центра и спортивного центра Imperial?

Да, в течение Вашего проживания их можно посещать без ограничения и без предварительного бронирования.

Продаете ли вы билеты на общественный транспорт?

Каждый гость отеля Империал имеет бесплатные билеты на городской автобус 2 и 13 и тоже на фуникулер Imperial, который ведет в исторический центр города Карловы Вары. 

Предоставляются ли халат и тапочки во время моего пребывания?

Да, во время пребывания у Вас есть халат, тапочки а также косметика Carl's - бесплатно.

Время питания?

Завтрак             Обед             Ужин

7:00 - 10:30     12:00 - 14:00     17:30 - 20:30

Если Вы знаете что приедете позже и не сможете прийти на питание, не стесняйтесь связаться с нами и мы подготовим для Вас альтернативный вариант блюда, которые Вы можете съесть в Вашем номере.

Можно ли питаться по специальной диете?

Да, в случае, если у Вас есть специальные диеты, не стесняйтесь обращаться к нам и мы подготовим все необходимое.  

Есть ли в номерах кондиционер?

Номера не оборудованы кондиционером, но по запросу мы можем бесплатно предоставить Вам вентилятор. Каждый из наших номеров оснащен отоплением.

Доступен ли WIFI в отеле?

Да, бесплатный Wi-Fi доступен во всем отеле.

Есть ли в отеле номера для некурящих?

Да, наш отель для некурящих, но iQOS friendly. По запросу мы для Вас зарезервируем номер, в котором будет пепельница iQOS которой Вы сможете пользоваться все время Вашего пребывания.

Какие платежные карты принимаете?

Отель Imperial принимает к оплате: Visa, Euro/Master Card, Maestro, American Express.

В какой валюте можно оплатить? Есть ли в отеле пункт обмена валюты?

Мы принимаем платежи v в чешских кронах, евро, и долларах. Обмен валюты можно сделать на ресепшн отеля.

Предлагаете ли вы услуги прачечной и глажки для гостей?

Да, эта услуга предоставляется за дополнительную плату.

Где я могу найти ближайший банкомат?

Непосредственно на рецепшен в отеле. 

Вы нашли цену лучше, чем на нашем сайте?

Сообщите нам и мы забронируем для Вас номер на тех же ценовых условиях.